Cet article se concentre sur un aspect important qui est souvent négligé par les institutions financières, à savoir comment rendre votre processus de recrutement efficace. Après tout, ce processus nécessite une préparation et commence bien avant la publication de l'annonce d'un poste vacant.

Il fournit une description détaillée de la première étape des activités de développement du personnel : les meilleures pratiques dans l'organisation du processus de recherche et de sélection du personnel, y compris une description des éléments obligatoires et des recommandations pratiques sur leur mise en œuvre réussie.

La qualification et le professionnalisme des employés jouent un rôle clé dans l'attraction et la fidélisation des clients, la construction de la réputation d'une institution financière et l'augmentation de sa rentabilité. Disposer d'un personnel compétent et adapté aux tâches respectives est un facteur clé du succès de toute entreprise.

Compte tenu de la diminution des marges et en vue d'optimiser les coûts, les institutions financières ont tendance à économiser sur le personnel et la formation du personnel. La réduction des coûts du personnel peut avoir un effet à court terme quand il s'agit de minimiser les dépenses. Cependant, à moyen et long terme, la génération de revenus peut ne pas répondre aux attentes précisément parce que le niveau de compétence du personnel est insuffisant.

Cet article vous expliquera pourquoi il est important d'investir dans le personnel et comment l'approche de la formation du personnel et des coûts de formation peut être optimisée pour garantir la qualification du personnel et des niveaux de compétences suffisants pour atteindre les résultats commerciaux prévus.

La numérisation a des conséquences sur les besoins en personnel des institutions financières et sur leurs besoins de formation. Dans cet article, nous ne soulèverons que quelques questions liées à la manière dont la formation est affectée.