Lorsqu'il s'agit d'évaluer les performances des organisations financières, un large éventail d'indicateurs standards est généralement utilisé. En revanche, il peut être particulièrement difficile de déterminer une liste d'indicateurs pour prendre des décisions relatives au développement de produits financiers existants.

Dans cet article, nous présentons un outil appelé la «  hiérarchie des métriques » qui peut aider cette prise de décision concernant le développement de produits. Cet article présente les principaux objectifs du développement d'une hiérarchie d'indicateurs, les principales catégories existantes ainsi qu’un exemple de construction d'une hiérarchie de métriques dans une organisation financière.